Ну почему принято считать, что если ты обратился за помощью психотерапевта (или позвонил по телефону доверия), то у тебя, наверняка, проблемы с головой? Ну почему в нашем обществе до сих пор не проводят различия между психиатром и психологом? И в итоге получается один корень, равный выводу о человеке, обратившемуся к психологу, ? "псих"?!
А ведь "разговоры за жизнь" для западных жителей такая же повседневная рутина, как утренний кофе и бег трусцой. Так почему же у нас не принято "выносить сор из избы", делиться своими проблемами?
Психологическая помощь может понадобиться любому человеку в определенный момент жизни. Никто не застрахован от проблем "отцов и детей", одиночества, непонимания окружающих. Или вот, например, муж предъявляет претензии к супруге: "Я ради тебя Марусю бросил, которая мне ноги мыла и воду ту пила, а ты мне даже брюки не можешь погладить по-человечески. Все развожусь!"
Обнаружить проблему, с которой трудно справиться в одиночку, и признать, что она есть ? это уже полдела. Так кому поплакаться в жилетку? Есть у нас в городе кабинет социально-психологической помощи, который работает на базе диспансерного отделения психиатрической больнице, по адресу улица Льва Толстого 130а. С ноября 2003 года в круглосуточном режиме здесь работает телефон доверия:33-74-50
Чтобы узнать, какие проблему волнуют жителей нашего города, да и вообще, как работает телефон доверия, я побеседовала с Валерием Дмитриевичем Шевченко ? заведующим диспансерным отделением психиатрической больницы.
Валерий Дмитриевич, с какими проблемами к вам чаще всего обращаются?
- Проблемы бывают разного характера. Но чаще всего (40%-45%) ? это внутриличностные переживания, конфликты родителей с детьми, семейные неурядицы. Нередки и бытовые проблемы. Кстати, некоторым просто нужен внимательный, умеющий выслушать собеседник. Также просят информационную помощь. Например, человек обеспокоен своим здоровьем или близких и не знает куда обратиться, где получить поддержку как медицинскую, так и психологическую.
Не часто, но бывает и более серьезные случаи. Это, когда человек решил покончить жизнь самоубийством (по статистике 70% - это мужчины в состоянии алкогольного опьянения). Эти люди, как правило, не страдают психотическими расстройствами. Истинно психически нездоровый к нам не позвонит!
Вообще, работа с такими абонентами самая сложная, требующая большого количества времени и усилий. Если человек в последний момент все же позвонил по телефону доверия, то тут уже все зависит от грамотной работы психолога.
-А кто звонит больше: мужчины или женщины?
- Конечно, женщины. Это около 80% от всех абонентов. Представители сильного пола более скрыты, замкнуты, не охотно идут на контакт. А женщинам в этом плане легче. Они свободно могут поделиться переживаниями, выговориться. И проблемы женские отличаются от мужских. Мужчин больше волнуют неприятности на работе, супружеские измены, а первых ? здоровье близких, конфликты с детьми, пьющий муж.
- А пьяные звонят?
- Нередко бывает и такое. Но мы с ними разговариваем так же как с обычными абонентами. Никогда не прерываем связь, пока он не выговориться. Если человека долгое время мучает какая-то проблема, то будучи нетрезвым, о ней-то он и рассказывает, то есть действует принцип: что у трезвого на уме, то у пьяного на языке.
- И все же, почему предпочитают звонить, а не приходить лично?
- В России не принято ходить на прием к психологу. Люди боятся огласки. Примерно семидесяти процентам звонящих мы рекомендуем обратиться в кабинет социально-психологической помощи. Но люди все же предпочитают не ходить на личные встречи. Даже, когда человек узнает, что телефон доверия находится на базе психиатрической больнице, это уже его настораживает, пугает. Но хочется отметить и положительные сдвиги в этом вопросе. В крупных городах нашей родины визит к психологу стал совершенно нормальным явлением. К счастью, и в Бийске стало меньше негатива по поводу обращения к врачу-психотерапевту.
Хочется отметить, что мы гарантируем анонимность и конфиденциальность сведений о наших пациентах. Можно даже не называть свое настоящее имя и при желании не заводим документов.
-Какие требования предъявляются к людям, работающим на телефоне доверия?
- У нас работают сотрудники с высшим образованием, которые прошли специальную подготовку по медицинской психологии. Врачей у нас много, но работать на телефоне доверия, сами понимаете, могут не все. Для этого необходимы и личностные качества, такие как умение общаться с людьми, находить правильный подход, быть терпеливым. Ведь бывает, что разговор длиться больше часа!
Неразрешимых проблем не бывает. Главное не замкнуться в себе и не заниматься самоедством. Оно плохо тем, что основное блюдо самоедов ? он сам ? рано или поздно заканчивается. И тут возникает логичный вопрос: "Когда болят зубы, мы идем к стоматологу. А когда болит душа, почему же дома сидим?"
Ю.В.Шалдыбина, внештатный корреспондент "Молодой Бийск"
|
